(吉隆坡3日讯) 一名顾客与一名巫裔餐馆员工发生激烈争执,双方在店内大声争论,疑似因顾客较偏好使用英语而非马来语,场面一度失控,期间员工大声说道:“这里是马来西亚,要说马来语!”。
一名X 用户@Travel Jimat于近日在其帐号上分享了一段 17 秒的视频,显示一名顾客与巫裔餐厅员工在收银柜台前争执,双方互相高声争论,气氛紧张。
从视频可见,顾客对著员工大声喊叫,员工则指著顾客回应,但其言语在嘈杂环境下未能清楚听见。随后,双方争执进入白热化阶段。
争执过程中,该名顾客用马来语大声说道:“我不会说马来语,我只会说英语!”
餐厅员工则用手指指著顾客,再次回应:“这里是马来西亚,要说马来语!”
顾客听后更加愤怒,怒吼:“那又怎样?”,随后转身气匆匆离开。
在争执过程中,另一名餐厅员工站在柜台后方,目睹整个事件,但未有介入。
该事件在社交媒体上掀起热议,部分网民认为,餐厅应该以顾客服务为主,而非关注顾客使用的语言。
“应该惩戒这名员工,他根本不适合为顾客服务。”
“如果想看看不懂法律的人,只要看看评论区里有多少人在说应该剥夺不会说马来语者的公民身份。我国宪法在 1960 年代后对公民身份的规定已经非常清楚,请先去学习一下。”
“所以现在在马来西亚不能说英语或其他语言了吗?”
“无论种族或国籍,餐馆的职责是提供食物给顾客,而不是评判顾客是否会说马来语,事实上,他应该帮助顾客。”
“不是所有马来西亚人都会说马来语,也不是所有人都会说英语。但如果愿意,马来西亚人其实可以很友善!”
“他要说英语是他的权利。但如果因为这样就自鸣得意,最后只会跟这份工作说再见。”